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新人の育て方などなど転職してきた保険レディです。 なので今の職場以外も経験があります。 私が違和感を感じてるのは 保険レディの採用方法と新人の育て方です。 採用方法はよく言えばリファラル採用。 ご友人や自分の保険のお客さんや ハローワーク前で声かけた人など。 保険レディが直接、声をかけて採用してます。 声かけて検討の余地がある方は支社へ会社説明会に参加、その後SPI試験、最終面接を経て採用になります。 このSPI試験。 少し前までは追試がなかったけれども みんながせっかく声かけてくれた方だから SPI試験だけで不採用にするのは声をかけた保険レディも声をかけてもらった人にも申し訳ない、と当日に限り追試がOKになった。 そこまでしてSPI試験をやる意味がよくわからない…。 そして採用後。研修室で3ヶ月間の座学と3ヶ月間のOJTがあるが人によっては研修室(育成担当)の上司が同行する回数やアドバイスはまちまちで育て方にやや偏りがある。 合計6ヶ月の研修期間を経て 所属事務所へ派遣され改めて新人時代を過ごす。 その際、声をかけてくれた人(親)が面倒見良い人なら色々教えてもらえる。放任主義な人なら放置。トレーナーがいるからそっちに聞いてスタンス。外回りが主な仕事だが過去に対応漏れした顧客を30名単位で計3回ほど担当付与される。引き継ぎ一切ない中、テレアポをするも「担当がコロコロ変わる💢」と怒る人もいる。 あと数年で年金給付が終わるご老人なんかは喋る相手がいると嬉しそうに何時間でも喋ってくれる。保険の見直しを繰り返して、営業員のノルマをこなさせるこの仕組みにすごく違和感を感じる。 加入以降数年経てば保険の必要性も変わってくるのはもちろん理解できるが、お客さんがそう思わないのであれば無理に提案しなくても良いんじゃないか?高い保険料の割にしょーもない保障の保険商品を持ってれば良いと思う。 そこを邪険に扱われようと 定期的に会いにいけだのなんだのって すごく非効率。 ネットでマーケティング、プロモーションしたくてもコンプラでNG。全部が全部コンプラに引っかかる訳ないと思う。条件を縫えばいけるカタチもあるはず。 保険業界って人の財布や足元 情弱者をすぐ嗅ぎつけロックオンするところが 非道に感じてしまう。 それでもこの仕事が成り立ってる理由ってなんですかね。。。 人のためになってるんでしょうか… 胸張って仕事ができなく 皆さんはどう思われるか伺いたいと思ってます。
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マモリメの手紙
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自分の自信がなさすぎて。仕事を始めてもうすぐで2ヶ月。 先輩たちはみんないいひと。 上司も癖があるけどいいひと。 やけど自分に自信がなさすぎて、悩みまくる日々。 福祉系の仕事で、パートで支援員をしてます。 私自身にも精神障がいがあり、仕事をしていく中で、出された指示に従えはするものの、そこからの応用(効率アップ)などは、未だできてない気がします。 まだ2ヶ月、されど2ヶ月。 その勤務日数が一番私を悩ませて来ます。 先輩方の邪魔はしたくない。 けど、分からないことは聞いていかないとやれない。(当たり前の事だし、「聞いてください」とも言われた) でも、聞けば聞くほど、「迷惑じゃないか」、「前も同じような事聞いてたっけ?」などの思いが頭をよぎります。 規定の時間、休憩があるけど、効率のためにきっちりとは取れない感じです。 その事も以前軽く休憩を、どう取る?問題になり、「周りを見て、空気読んで休憩に入ってください」という感じになりました。 ただ、周りを見ていると動いてる人が多く、合わせて動いていると、社員さんから「休憩してくださいね」と声がかかります。 今日ついに「声がかからなくても、チャイムがなったら休憩入ってもらっていいですよ」と言われました。 混乱です。 チャイムなって休憩入ったら、以前軽く問題になったんです。 それに、同じ方から、「先輩方が動いてるうちは、ちょこちょこっと、動く感じで」的な事を言われてたのでそう動いてたんです。 私は、こうも自分から動くのが下手だったのか、と気になって止まらなくなりました。 言われたことを守って、その通りにしか動くことしか出来ないのか、と。 そうじゃダメなのか、と。 何が正解か分からなくて、支援員として利用者さんに向きあう余裕がありません。 向き合い方も、よく分からないまま。 他のことが滝のように降ってきては、悩みに変わっていく。 私が何をどうしていきたいのかも、どんどん分からなくなってきました。 それもこれも、自分に自信がないからな気がして。 だから、やること全てが間違ってるように思えてしまう。 相手じゃなくて自分に間違いがあると思ってしまう。 だから、きっと考えなくてもいいところで躓いてしまう。そんな気がします。 こういう自分を治したいのに、変えたいのに、その隙がありません。