仕事関係
これが新人の定めなのでしょうか､､､もう少しで入職してから7ヶ月目になります｡
昨日は色々な事が重なり､先輩方と他部署の方に対する苛々が止まりませんでした｡
長文ですが､こんな気持ちになるのが初めてだったので読んでくださると幸いです｡
私は相談員として働いています｡昨日は､ある書類の提出締切が近く､皆さんで動かなければならない日でした｡そして､先輩方は皆さん内線・外線に一切出なくなりました｡昨日に関しては､新患相談が2件と対応が難しい医師の案件が3件が入りました｡その他､元々やらなくてはいけない入院調整が2件､市役所に提出する書類5件､病棟案件が1件､今月中に患者様に書いていただく書類が1件あります｡
凄く悲しかったです｡先輩方が行う作業は書類を選別し､封筒に入れる作業です｡途中で手を止めて電話に出ることも出来たのでは？と生意気ながらに感じてしまいます｡そんなに手を止められない作業なのでしょうか｡私は医師や外来､病棟に打診し行く最中でも､誰も電話に出ないので､部屋を出ようとする時でも走って電話に出ました｡これが1日中です｡
また､他部署の方に関しては､相談室に内線で用件を話して下さるのですが…「〇〇と〇日に約束されていましたか？」と聞かれたので､上司に確認し「上司と約束していたようです」と返答したにも関わらず､「じゃお願いします」と半ば強制に電話を切られました｡上司のPHSに転送してくれたらいいのでは？と感じてしまいました｡普段もこのようなことは日常茶飯事で､アポの無い外部訪問を通したり､連絡が来ても先方の名前や用件を聞かないまま「たぶん〇〇というところから電話です」ガチャ｡みたいな感じです｡
こんな感じで､何度も連絡が来ては自身が行う業務を止められてが繰り返しでした｡辛かったです｡柔軟に対応してと言われればそれまでなのですが…
また先輩Aに関しては､上記にも書いた提出書類を2人で準備する予定でした｡書類作成に初めて携わる為､業務の合間を縫って､どのような作業をすれば良いのか教えて下さいと伝えていました｡しかし､「まだ大丈夫」と言われて全然教えてもらえませんでした｡そして､先輩Aは着々と書類作成を進め､昨日の書類を封筒に入れる作業で、後は郵送して終了というところまで来てしまいました｡私が担当したのは､①書類を市役所から集めること､②対象者を患者一覧から選別すること､③郵送用封筒と返信用封筒の作成（170名分）､④経理に返信用封筒の切手を請求くらいです｡全然流れを把握できていません｡教えて欲しくても教えてもらえません｡なのに上司からは「来年からは完璧だね」と言われます｡
なんか色々なことが重なりすぎて､キャパオーバーでした｡帰り際にはA先輩に「なんか今日は疲れた顔してるね」と言われ､他の先輩には「仕事終わった？」､「気疲れかな」と言われました｡皆さん笑っていました｡
凄く良い先輩なだけ､言われてショックでした｡
結果として､封筒に書類を入れる作業は間に合わず､明日も行うそうです｡また､電話には出ないつもりなのでしょうか？私が相談室から出れば電話に出てくれるのでしょうか？なんだかもう嫌になってきました｡対応の難しい医師の案件も週明けに色々と本人から言われそうで体力（精神状態）が持つのか不安です｡
仕事が終わってから表情が固まってしまい､家族に何かあったのかとバレないように､表情を作るのが大変でした｡大変なのは明日までと思いたいところです｡
頑張って業務に優先順位をつけていますが､デスクが書類で溢れかえっているのを見ると､何をしたら良いか分からなくなります｡半年経っても仕事が出来ていないということの証明なのでしょうか…色々と自信がなくなります｡たった1日の出来事が､こんなにストレスになるとは､､この仕事向いていないのかと思いました｡資格も取って就いた仕事なだけ複雑な気持ちです｡
このようなときどうすれば良いでしょうか？アドバイス下さると幸いです｡
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nanasino07
