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sigure
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1人が共感 · コメント 1個 とり天定食
対人関係
部署内のトラブル防止に必死になり、うまくスルーできない説明が苦手でミスが多い先輩Aと、Aに対して腹を立てている上司Bのやり取りを見るのがつらいです
私はAが言いたいことを瞬時に理解できるのですが、BはAの発言の意図を理解できず、Aが話したときだけ常にイライラしています。
（Bは日頃からAに対する苦手意識があるため、無意識下で「理解しようとしていない」可能性もあります）
Bは普段は穏やかな人なのですが、Aが関わっているときだけ非常に機嫌が悪くなり、他の人の話を聞かないなど、態度が急変します。
また、AとBだけで会話を続けていても話が進まないとき、第三者が間に入ると、Bは「（第三者）さんの時間を奪うなんてひどい」とAに対して余計にイライラしてしまいます
結果的に、AはBの指示を仰がなければいけないときに質問や確認をせず、勝手に行動し、後でミスをしてBから叱られています。
例を1つ挙げます（個人情報保護のため内容は改変しています）
A「Bさんすみません、〇〇の書類の書き方がわかりません」
B「△△部に質問すれば良いだけですよね？」
A「Cさんって20階ですよね？」
B「意味がわかりません。〇〇の書類とCさんの話は今関係ないですよね」
A「すみませんでした」
※その後、Aは書類の書き方がわからないまま放置して、期日になっても提出しなかった。Bは「もし書き方がわからないのなら期日前に質問してください」と注意した
私は以上のやりとりを聞いていて、以下のことを類推していました
・Bは、書類の書き方の質問は△△部に聞くのが当たり前だと思っている
・Aは、書類の担当のCさん（△△部の社員）に連絡をして、書き方を聞こうとした。しかし、何階に電話をしたら良いかわからなかったので、「担当のCさんがいるのは20階で合っていますか？（20階に電話をかけたらCさんに繋がりますか？）」と聞きたかった
・Bは、Cさんが△△部の社員であることを知らなかったので、「書類の話とCさんの話は関係ない」と発言した
・Aは、Bから責められたと解釈して確認をやめてしまった（他の人に確認するなどの代替案を取らなかった。もしくは書類の存在自体を失念したため、期日を守らなかった）
・Bは、Aが書類の書き方を理解できないまま放置した点に腹を立てている（そもそも自分が質問を受けたとは思っておらず、「Aは△△部に問い合わせすることを怠った上、他の誰にも相談しなかった」と解釈している）
以上のように自身は、噛み合わない会話をしている人たちの思考を考察する癖があり、お互いの感情が手に取るようにわかってしまいます
今の組織の雰囲気は「全面的にAが悪い」という方向ですが、自分は「Aの責任が大きいが、Bや他の社員が工夫できることもある」と思っています
自分は今の部署に所属してから、
「Aに先延ばし癖があり、独自の視点やこだわりを持っていること」
「Bや他の社員がAの度重なるミスに呆れ返り、距離を取っていること」
を感じ取っていたので、Aのミスを少しでも減らせるよう、また、他の社員がなるべく心穏やかに働けるよう、工夫をしてきました
例えば、急ぎの書類をお願いするときに、
他の社員は書類に「至急」の付箋を付けてAのレターケースに入れるのですが、
自身は、Aに直接「これは〇〇関連の書類です。期日は明日で、急ぎだと言われました。問い合わせ先は〇〇さんです」と口頭で伝えるようにしています
以上のようなやり取りを見た周囲の社員からは、
「タビューさんがそこまで気を遣っていたら疲れるから、Aさんに親切にしなくて良いよ」
「Aさんのような困った人をスルーする力も身につけてね」
と声をかけてもらいます。しかしながら、トラブルになって揉めている様子を見るのが嫌な私は、それを察知して過剰に予防する癖が治せません
もうすぐ初めての後輩が入社するのに、自分は部署内のトラブルが怖くて余計な手助けをしてばかりで、後輩のお手本になれるとは思えません。
どうしたら、怒っている人の声や、部署内の他人のミスが怖くなくなりますか？
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タビュー
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ねこここねこ
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1人が共感 · コメント 0個 juanmiguel
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ジョーンエア
学校・勉強
自由と言う責任この前、久しぶりにお友達と会って、お話をしました。私もお友達も同じ学生で同じ不登校でした。お友達は今は学校に行っており、私はまだ行っていませんなので、自主学習なので学校の勉強を補っているのですがお友達が不登校の時は暇だから勉強しておけば良かったと言っていました。私も将来学校に行くのなら、勉強しておいた方が良いよ、自由には責任が伴うからね、とそのとうりだなと私は思いました、でも自由にも責任が伴って、何かを起こすことも責任が伴う、そう考えれば考えるほどどんどんツラくなってしまいました。自分は分かっているつもりだったのですが、自由には責任が伴う、この考え方は自分の中で間違ってないと思っているので正論でしかなく、逃げ場のない恐怖になってしましました。大人になってもずっとそうなんだろうななど考え込んでしまってどうにもこの感情を処理したらいいのか分からなくなってしまいました。皆さんはどういった考えを持つのか教えてほしいです。駄文、長文失礼しました。
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maronAbc
自由
2人が共感 · コメント 0個 キャッシー
