職場で友達と仕事中に会話をよくしていたら、クレームが出ていると言われてシフトを離されてしまった。 仕事の話の相談をしていただけ。 それから同僚と職場で話すのが周りの目を気にして話すのが怖くなった。 職場で友達を作ることは良くないのか？ と言う問いかけですね。

信頼できる同僚と仕事の話をしていただけで、仕事の一環と言う認識でいらっしゃったのかなと想像します。 それ自体は何ら問題なく、日常的な事だろうと思います。 仕事の関係＝上司と部下と言う縦の関係が一般的ではあるのでしょうが、すべての仕事が縦の関係のみのコミュニケーションと言う事になり、上司は大変忙しい思いをしなければなりません。 そう言う意味では、そこに横の関係＝「先輩や同僚への相談」と言うのは良い事であろうと思われます。 が、周囲でその細かい話を聞かない（届かない）まま、雑談をしているように感じ取られたとすれば、そのようなクレームが出たとしても、仕方がない事かも知れません。 会社の風土にもよると思います。 例えば私が所属しているIT企業、コミュニケーションはチャット（Teams）でやっています。 ですのでオフィス内で声が聞こえると言う事はほとんどなく、朝から夜まで一言も言葉を発しなかったなどと言う事が日常です。 そんな中で一部の人が会話をしていたとしたら、やはりそれは目立つでしょうし、時には耳障りで集中力が切れると言うような事にもなりかねません。

組織の風土により、周囲の環境により、個人で話をする（声が周囲に聞こえる）事に差しさわりがあるとすれば、会議室等の声が漏れない場所を利用する、チャットなど声（音）が出ない方法を使用するなどの工夫が必要かもしれません。 「職場で友達を作ることは良くないのか？」そんな事はありません。 なかなか信頼関係を気づきにくい世の中、組織ですので、人と人との良好な関係を築く事は大切です。 ですが上記のような理由から、また特に異性の関係であればなおさら、周囲の目・耳に配慮しなければならないかもしれません。

ご納得頂けるコメントになっているかどうか？ですが、お互いに「相手の立場に立ってみる」事により、解決する話ではないかと思います。 組織・風土により、周囲の環境により、色々なケースがあるかと思います。 コメントでは大雑把なお話しかできませんが、直接の会話であればいろいろなお話が出来ます。 お声がけください。