ご利用者と職員が雑談中、「あの職員怖い、みんな言うてる」とご利用者。 それに対し､職員「みんな怖い怖い言うけど、あの人はそれが普通やから。あの怖い言い方があの人の普通やから。」 、、、？いやいやいやいや、その人の普通やからって、ご利用者が萎縮してしまうのはおかしくね？と傍で聞いてて疑問に思ったのはおかしなことでしょうか。 確かに言い方キツイ。聞いてるだけでも充分怖い。嫌い。ホントに怖い。 それが普通でもご利用者はお客様なはずなんだがな？まぁ「私ら(支援員)がいないと利用者は生活できない」と豪語するババやし。それを放置してる上に問題がある。