他人を疲弊させる人

会社に新人さんが入ってきました。中途なので、社会人経験ある人かと思いきや、、言葉が乱暴、タメ口。行動が雑。物をぶつけたり足で物をどかしたり。お客さんに見えてるところで平気でエナドリを飲む。話しかけていない話題に入ってくる、人の話に被せて相槌を打つ、そもそも指示を理解して聞いてないからミスする。何というか間が悪いし、立場を超えて失礼な態度だなと思うことしばしば。私やってます。感は出してるが、上司ともどもみんなで会場の準備してても自分だけ来ない。など周りを見ていない、気が配れない。そんな感じです。そして、それを見ている周りが疲弊している。その子の言い方の一言一言に引っかかったり、新人らしからぬ態度や行動にイライラしたり。OJTの担当は、何も言わない。これもまた悪循環の元かもしれない。同じポジションの歴の長い派遣さんは言えなくて、モヤモヤが募って元気がなくて心配されてるし。実際に一緒に働いてるとこっちが消耗する。性格的に、私たちが何か言えば【ハラスメント】と言いかねない人物。もう職場の全体の空気が悪いし、他の人たちが辞めたいと言い始めている状況を見ていると悲しくなる。一つの歯車が噛み合わなくて今までうまく回っていたことが全く上手くいかなくなっている。こういうのはモンスター新人なのでしょうか。。。私は直接本人と話すことも関わることもほぼ無いので我関せずを通してますが年齢的に話を聞くことが多いので、みんなの愚痴や疲弊した職場の雰囲気に耐えられないです。。実害はないですが、私も話を聞いているとタメ口が気になる時がある。むむむ。どうしたら良いのでしょうか。

ストレス新人無気力

ご自身の心が疲れ切らないようにしてほしいと思います

#仕事関係 #対人関係 #ストレス

PNatsuさん、こんにちは。臨床心理士・公認心理師の滝と申します。中途の新人さん、やっかいですね。皆さんできるだけ関わりたくない、という感じでしょうか。難しい問題だと思います。

[今回の悩み]

PNatsuさんの職場に入ってきた中途の新人さんは言動に乱暴なところがあり、失礼な態度を取ってしまうこともあるようです。周りを見ずに独りよがりな行動によって、見ている方が疲れてしまう状況なのですね。OJTの担当さん含め周りの人達は何も言うことができず、下手に何か言ったらハラスメントと言ってきそうなので、なかなか声かけもできない状態のようです。PNatsuさんご自身がその新人さんと関わる機会はないものの、皆の愚痴を聞くことも多く、職場の雰囲気全体が悪くなっている様子に、とても辛い思いを抱えていらっしゃるとのことでした。

[悩みの原因・分析]

その方の言葉や態度が乱暴だったり、周りを見ない言動というのは、何が原因なのでしょうか。もしかしたらそういったコミュニケーションの取り方が今までの環境や職場では普通だったのでそれが悪いことと思わず一般的だと認識している可能性もあるし、新しい職場でイライラして態度に出てしまっているという可能性もあります。中途で入社したということは何か会社に貢献できる能力を見出されて入ったということでしょうから、その人なりの良さというのもあるはずです。少しずつお互いの理解を深めながら、その人の良さも見つけて仕事に生かしていけたら素敵ですよね。

[やってみましょう！]

サービス関連の仕事や接客に携わる職場では「接遇研修」といって、基本的な職場でのマナーやお客様とのやりとりに関して研修を受けることも多いと思います。もし、その新人さんの態度があまりにも目にあまる状態にも関わらず、本人には言いにくいようであれば、その人の件とは関係なく職場全体の問題として「接遇研修」の機会を設けることを上司に相談してみてはいかがでしょうか。短時間でもそういった時間を設けることで、次に気になる言動があった時には周りも自然に声をかけやすくなります。その方も、ご自身の態度が周りを疲弊させているということに気付いていない可能性があります。その方の問題としてではなくまずは職場全体が取り組む課題や勉強の一環という流れで、そういった研修を取り入れてみるというのも良いかもしれません。また、その新人さんが新しい職場で何かしらのストレスや不安を抱えていたり対処できない問題があったりするにも関わらず、性格的に周りに相談できないためについつい乱暴な言動に出てしまうといった状態なのであれば、まずはその方のお話を一度じっくり聞いてみる必要があると思います。独りよがりな言動をする方というのは、自分の弱さやできない部分を人に見せられなかったり認められなかったりするために、乱暴な態度で自分を守っているという可能性があります。乱暴な態度は、本当は繊細で脆い自分の心を守る鎧のような物なのかもしれません。話を聞くのはOJT担当の方や人事・上司の方のお仕事になるかとは思いますが、問題となっている行動を責めるのではなく、「少し焦っている時があるような印象を受けるんだけど、仕事で何か困っていることとかあるかな？」といったように、寄り添った形でお話をしていくと良いかもしれません。もし、普段関わることのないPNatsuさんだからこそ客観的に話ができそうということであれば、PNatsuがそっと声をかけてみるというのも一つの方法です。ただ、PNatsuさんご自身の心も相当擦り減っているようですので、無理をする必要はありません。担当や人事の方に相談してお任せするというのも大切ですし、愚痴を聞き続けるというのはとても負担が大きいものなので、PNatsuさんご自身も愚痴を話せる場所を確保しておくことが重要です。周りの方もきっとPNatsuさんに話をすることで、救われている部分があるのだと思います。それだけPNatsuさんが職場の中で信頼され、話せる相手だと認識されているということかと思います。そんなPNatsuさんですので愚痴を受け止めすぎているとどんどん心が疲弊し続けていってしまいますので、どうぞお1人で抱え込み過ぎずに、上手に発散できる場所を見つけていってほしいです。仕事のない日には切り替えて全く違うことをする等、気分転換の時間も意識的に取る用にしてくださいね。

その方との関わり方や職場での人間関係等について、誰かにじっくり話を聞いてほしい、一緒に解決策を考えてほしいというご希望がありましたら、是非オンラインのカウンセリングもご活用ください。改めて振り返りながら話をしていく中で、自分の中の本当の気持ちに気付いたり、思わぬ改善策が見つかったりすることもあります。PNatsuさんの心の負担が少しでも軽くなり、穏やかな気持ちで仕事を続けていくことができますように、応援しています。どうぞご無理のないようにしてください。