どうやったら仕事ができる人になれますか?
4/8から新卒として働いています。
先輩方からは非常に丁寧に教えて頂いています。きちんと教えられたことはメモを取ります。復習もできる限りはやっています。
事務的な業務は4月の時と比較して出来るようにはなってきています。しかし、先輩方に見られながらの業務が全くもって出来が悪いです。
例えば…
電話対応
来客者に対する対応
入院案内
問診など…
何故か先輩方に見守られながらの業務だと非常に緊張してしまい、これまで普通にできたことが出来なくなります。しまいには「緊張した?結構内容飛んでたけど…」と先輩から言われてしまいました。今日は、喉が痛い先輩の代わりに入院案内をしましたが、ほぼ私は説明していません。8割は先輩がフォローを入れてくださり、先輩は説明するたびに咳き込んでしまい、申し訳ない気持ちで一杯でした。患者さんの家族も私のことは全然見ていませんでした。先輩の言葉に耳を傾けて、納得された様子で…私はなんでここにいるのだろうか。なんでこんなにも出来ないのだろうか。そんな気持ちで頭が一杯でした。先輩が席を外すと、伝えたい内容がスラスラと出てくるのに、先輩がフォローするために戻ってくると思考が停止し、何を話しているのかが分からなくなります。ここで問題なのが、ベテランの人くらいに質問に答えられる新卒だったら良かったのですが、やはり分からない所もあり、患者さんや家族の方から質問されても「えーっと」となってしまうので、1人でやるのはかなり危ないのです…
上司からは「今はフィードバックがあるけど、もう少ししたら何も言ってくれなくなるからね」と言われました。焦る一方で、努力したいのに結果が全く付いてこない。
皆さんに教えて欲しいです。どうしたら先輩がいる前でも緊張せずに業務ができるようになりますか?なぜ1人の時だと緊張しないのでしょうか…
この悩みが最近のストレスの9割を占めていて、抑うつくらいに落ち込む日が週に2〜3日くらいあります。身体全体が怠く、寝ても3回くらい起きてしまい寝た感じが全くしません。なので全く疲れが取れていません。職場では気を張り続け、祖母は精神的に参っている人を見ると「お前が弱いから悪いんだ」みたいに言われてしまうので、どんなに落ち込んでいても、気付かれないように気を張り続けます。そんな生活をしていたら疲れてしまいました…助けて下さい。