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仕事関係
コーヒー豆_レベル._アイコン.aasan0108
1年前
お客様からの連絡がストレス
通信業界(携帯電話ショップ)で店長をしています。 数年前にお客様に個人的な電話番号を教えてしまい、今もなお深夜遅くや早朝にどうしようもない連絡が届いて参っています。 支払い料金の内訳などはご来店いただかないとお答えすることができないのにも関わらず、聞いてこられます。 あまりにこちらに責任があるように聞かれることがストレスで漠然とした不安に襲われるようになりました。不安になってはマニュアルを開き自分のミスがないことを確認、それでも誤案内があったらどうしよう...などどうしようもない不安に襲われ、特に寝起きがひどいです。吐き気や手の震え、気が遠くなるような感覚です。 ネットで調べると不安障害などの言葉が出てきました。確かに当てはまってると思います。 納得して関係を断ち切れる方法など共感できる方を探しています。
トラウマストレス不安強迫観念妄想不眠症無気力身体症状
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enmmmmy
1年前
以前、障害者施設で働いていた者です。 利用者さんとのトラブルに個人携帯でのやり取りが多くみられました。どこかのタイミングで店舗やそのエリアの長から今後個人的なやりとりはトラブルの元になる為、禁止にする等の通知を出してもらうなどはどうでしょうか? 少しでもストレスが減る事を祈っています。