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吐き出せる場所がなくてここに書き殴っただけのただの愚痴なので、スルーしていただいて構いません。 新年度からバイト先を変えてから早3ヶ月、1ヶ月ほど前から新人さん(私より年下)も増えました。 基本的に新人さんへの指導は元社員のベテランさん(以下、リーダーさん)がしてくれてるのですが、たまに私もシフトが同じで業務について教えることがあります。 ただ、その新人さんの出来があまりにも悪く、つい怒ってしまいました。 私も入ってから3ヶ月でようやく研修バッジも外れて、まだ自分のやるべきことで精一杯というのもあり、新人さんへ常に目を向けてあげられないのは申し訳ないとは思うのですが、それでは到底片付けられないレベル…… その新人さんも、私と同じようにリーダーさんから教わり、同じ期間を与えられて教わっているはずなのに、未だに私のできることの3割もできない状態。何度も教えたはずのことですら昨日は一切できておらず、思わず強く注意してしまいました。 もちろん、覚える早さに個人差があることは百も承知です。それに、私もたまに忘れてしまうことがあるので、その都度リーダーさんに聞くことはあります。 だとしても、これはその言葉でまとめられる範疇を超えている気がする。 まだ覚えるのが遅いのは致し方ない(…としても遅すぎる)けれど、それ以外にもこの業種・店舗で働くにあたって許容できない事態がこの新人さんにはいくつもあり、お客さんからも何とかならないかと指摘までされていて、こちらもリーダーさんと一緒に何度も注意しているのに改善されないという… そろそろ怒ったほうがいいのか?と思いつつも、たった数ヶ月しか勤務歴が変わらない私から怒鳴られたら反発されるか?とか、リーダーさんもあまり言うとパワハラとか言われるよねぇ、とお互いに頭を抱えている状態。 ……と、頭ではわかっているのですが、昨日シフトが被った時の新人さんの態度と業務の出来が前回一緒だった時よりも悪くなっていて、思わず怒ってしまった次第です。 そしたら、新人さんは私にも聞こえるレベルの大きな溜息をついたり、作業道具を乱暴に置いたりという態度を取り始めたことにびっくり。……いやまあ、、たぶんやられるかなとは思ってたんですが… でも、こちらからすれば、何度も教えたはずのことがいつまで経ってもできないうえに、接客態度もひどいので強く言われても仕方ないんじゃない?言われたくなかったらちゃんとやれば?という…「ここはこうしてって教えたはずですよね?」と言った時も、「ああー」といったような、反省の色が一切見えない間の抜けた相槌を打つのみで、自分と相手の温度差に呆気。 1ミリでもわからなければすぐに聞いて!ともいつも言っているのに、全く聞きに来ない。いまいちちゃんと作業こなせてなさそうだな、と思って気づいた時にこちらから改めて教えてもすぐに忘れる。行動にスタッフとしての最低限の責任感すら、まるでない。正直、これ以上私はこの人と一緒に仕事したらブチギレてしまいそう。責任感のない人が大嫌いなので… 幸い、今後しばらくはシフトが被っていないからそれはなさそうですが、私にはもう手に負えないかもとリーダーさんにLINEで愚痴ったら、「大丈夫、私もだから!」と返されました。 本当は笑っちゃいけないことなのですが、リーダーさんのあまりにも清々しいメッセージに思わず笑っちゃいました。 いろんな新人さんの面倒を見てきたリーダーさんですらそう思っているんだから、そうなんだろうなあ…… リーダーさんから話を聞いたところ、その新人さんはあまりにもこの業種に適性がないから、近いうちに辞めさせる方向で話を進めようと思ってるということなので、あと少し我慢すればお別れになるとは思うけれど…それまでの間も何とかならないものだろうか… 何度も同じ注意をしてるのに、お客さんからも指摘されてると伝えたのに、それでも改善されないんだから、クビにされても文句言えないよね…?
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